📌 মূল বিষয়গুলো এক নজরে
নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সহজ ভাষায়
বয়স সীমা ১৮+
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা 465e-এ নিবন্ধন ও গেম খেলতে পারবেন। KYC যাচাইয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ন্যায্য বোনাস নীতি
বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত Wagering Requirement পূরণ করতে হবে। শর্ত লঙ্ঘনে বোনাস বাতিল হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিষিদ্ধ।
জালিয়াতি শূন্য সহনশীলতা
যেকোনো প্রতারণা, বট ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
465e দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। জমার সীমা, বিরতি ও স্বয়ং-বর্জন সুবিধা সর্বদা উপলব্ধ।
📋 বিষয়সূচি
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
🔗 সংশ্লিষ্ট পেজ
সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 465e ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী 465e এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
465e প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে রাজি আছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
📌 বিশেষ দ্রষ্টব্য: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা অনুসারে প্রণীত। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 465e সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পূর্বে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" এবং "465e" শব্দগুলি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" শব্দগুলি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্রবেশকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
নিবন্ধন, যোগ্যতা ও KYC যাচাই
465e প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- নিবন্ধনের তারিখে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
- আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজস্ব নামে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে পৃথক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য পূর্বে 465e সাপোর্টের অনুমোদন নিতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া: উত্তোলন অনুরোধ বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের পূর্বে 465e নিম্নলিখিত নথি যাচাই করার অধিকার রাখে:
- সরকার-প্রদত্ত ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স)
- বাসস্থানের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash / Nagad / ব্যাংক অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট)
- প্রয়োজনে সেলফি সহ পরিচয়পত্রের ছবি
ℹ️ KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। যাচাই সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা
আপনার 465e অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলা আপনার দায়িত্ব:
- আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
- একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখুন।
- পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে 465e সাপোর্টকে জানান।
465e অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রি বা অন্য ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী, এমনকি আপনি স্বয়ং সেই কার্যক্রম না করলেও।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
465e bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-সহ বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।
| পেমেন্ট বিবরণ | সীমা |
|---|---|
| ন্যূনতম জমার পরিমাণ | ৳১০০ |
| ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ | ৳৫০০ |
| bKash / Nagad জমার সময় | তাৎক্ষণিক |
| উত্তোলনের সময় (KYC সম্পন্ন) | ১-২৪ ঘণ্টা |
| দৈনিক উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা | ৳১,০০,০০০ |
জমা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী:
- আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- অর্থপ্রদানের উদ্দেশ্যে কোনো ক্রেডিট কার্ড বা ঋণের অর্থ ব্যবহার করা উচিত নয়।
- কোনো কারণে জমা ব্যর্থ হলে পরিমাণটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎস অ্যাকাউন্টে ফেরত যাবে।
- উত্তোলনের আগে অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
- মানি লন্ডারিং সন্দেহে যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার 465e সংরক্ষণ করে।
- উত্তোলনের অনুরোধ জমা পরিমাণ ও পদ্ধতিতেই প্রক্রিয়া করা হবে, যতদূর সম্ভব।
⚠️ সতর্কতা: কোনো সক্রিয় বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। উত্তোলনের আগে বোনাসের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
বোনাস, প্রচারণা ও পুরস্কার নীতি
465e নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারণা অফার করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা অফারটি গ্রহণের পূর্বে পড়া আবশ্যক। বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:
- Wagering Requirement (বাজি পূরণের শর্ত): বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত গুণক (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x) অনুযায়ী মোট বাজি দিতে হবে।
- বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭-৩০ দিন)। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- বাজির সীমা: বোনাস অর্থ দিয়ে বাজি দেওয়ার সময় একটি সর্বোচ্চ বাজির সীমা থাকতে পারে।
- গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে বা গেমের ধরনে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
- একজন ব্যক্তি প্রতি সীমা: প্রতিটি বোনাস অফার একজন ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা IP ঠিকানা প্রতি একবারই পাওয়া যাবে।
- বোনাস বাতিলের অধিকার: যেকোনো অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহে 465e বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
💡 পরামর্শ: বোনাস গ্রহণের আগে সেই বোনাসের বিস্তারিত শর্তাবলী সতর্কতার সাথে পড়ুন। বোনাস অর্থ এবং প্রকৃত অর্থ একসাথে ব্যবহার করার ক্ষেত্রে প্রকৃত অর্থ প্রথমে ব্যয় হবে।
গেমিং নিয়মাবলী ও ফলাফল নীতি
465e-এ প্রদর্শিত সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming, Spribe, Ezugi, NetEnt প্রমুখ) দ্বারা পরিচালিত এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের অডিটর কর্তৃক যাচাইকৃত।
- গেমের ফলাফল: সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো মানবিক হস্তক্ষেপ বা পূর্বনির্ধারণ সম্ভব নয়।
- Return to Player (RTP): প্রতিটি গেমের RTP প্রদানকারী কর্তৃক নির্ধারিত এবং প্রকাশিত। RTP হলো তাত্ত্বিক দীর্ঘমেয়াদী ফেরত, তাৎক্ষণিক ফলাফলের গ্যারান্টি নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে 465e সেই বাজি বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
- সংযোগ বিচ্ছিন্নতা: গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 465e দায়ী নয়। সংযোগ পুনঃস্থাপনের পর গেমের অবস্থান অনুসারে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
- বিরোধ নিষ্পত্তি: গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে 465e-এর সিস্টেম রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও প্রতারণা নীতি
465e প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা ("Multi-accounting")
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস ম্যানিপুলেশন
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
- তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার
- গেমের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
- Arbitrage betting বা guaranteed profit কৌশল ব্যবহার
- হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা
- সন্ত্রাসী কার্যক্রম বা সন্ত্রাসে অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অবৈধ লেনদেন বা সমন্বয়
⚠️ কঠোর সতর্কতা: যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 465e কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
465e দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কোনো সমস্যার উৎস নয়। এই লক্ষ্যে 465e নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করে:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নিজে নির্ধারণ করার সুবিধা।
- ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করার সুবিধা।
- সেশন টাইম লিমিট: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করার সুবিধা।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত স্বেচ্ছায় বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
- স্বয়ং-বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা (৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত)।
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি।
🆘 সাহায্য দরকার? গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা বাংলাদেশ সময়ে ২৪/৭ উপলব্ধ।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।
মেধাস্বত্ব ও মালিকানা অধিকার
465e প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ভিডিও এবং অডিও উপাদান — 465e বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।
- পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া 465e-এর কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সংশোধন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বিরিয়ার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইল বা ডিঅ্যাসেম্বল করা নিষিদ্ধ।
- আপনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব তাদের নিজস্ব লাইসেন্স চুক্তি অনুসারে সংরক্ষিত।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ও ক্ষতিপূরণ
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 465e নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- আপনার নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট গেমিং বাধাগ্রস্ততা।
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস, যদি আপনি যথেষ্ট নিরাপত্তা সতর্কতা অনুসরণ না করেন।
- গেমিং থেকে সংঘটিত আর্থিক ক্ষতি, যা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ প্রকৃতির।
- ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, মহামারী বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি।
আপনি 465e-কে, এর কর্মকর্তাদের, কর্মচারীদের এবং অংশীদারদের যেকোনো তৃতীয় পক্ষের দাবি, ক্ষতি বা ব্যয় থেকে রক্ষা করতে সম্মত হন যা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে উদ্ভূত হয়।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি
465e যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ (চৌদ্দ) দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। তবে নিরাপত্তা-সংক্রান্ত পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হতে পারে।
465e নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
- প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে।
- KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
- নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (স্বয়ং-বর্জন)।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বা 465e-এর সেবা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের জন্য প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করবে।
- ইমেইল সাপোর্ট: [email protected] — ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন।
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগ থেকে বাংলায় তাৎক্ষণিক সাহায্য।
- অভিযোগের সময়সীমা: ঘটনা সংঘটনের ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে।
- প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অভিযোগ ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয় ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।
পারস্পরিক আলোচনায় সমাধান না হলে সালিশের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।
ℹ️ এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে এবং ১ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো সংরক্ষিত আছে এবং অনুরোধে পাওয়া যাবে।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানতে বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম অন্বেষণ করতে নিচের লিংকগুলো ব্যবহার করুন।